河南商报首席记者吴军实习生王弼坤文/图/视频
00:44有人说,世界上有两种事很难办。
一种是把自己的思想装到别人的脑袋里,一种是把别人的钱装到自己口袋里。
在物流行业,如果哪家公司能把原来的客户变成自己的加盟商,或者合伙人,那这家公司就太牛了,因为,它只做了一件事就达成了上述两种愿望。
近日的河南商报发哥走访中,河南远航大运供应链管理有限公司(以下简称“远航物流”)有几个加盟商就直言不讳,说自己曾经就是通过远航物流发货的客户,现在已成“远航人”。
远航物流在哪方面做对了,以至能让客户前赴后继、先后追随?
故事一:
原来通过这家公司发货的客户,一个个都变成了加盟商
赵亮做的是工程生意,年,他开始和远航物流山西公司合作,通过远航发大件货等。
合作几年下来,远航物流给赵亮留下三个印象:时效快、服务好、态度好。像从郑州发往山西的货,夕发朝至,很多线路比快递都快。为此,和赵亮合作的客户都很满意。
“我本身是河南新乡人,就想着远航物流啥时能开河南网络的话,我就加盟。”念念不忘,必有回想。年5月6日,远航物流河南起网,赵亮毫不犹豫地加盟了新乡南分公司。如今,他的新乡南分公司,合作客户近家,固定客户近家,郑州、新乡对发高峰时日均运费可达六七千元,已超过在新乡南干了十来年的其他同行。
刘占省原来在安阳滑县经销门等家具,也经常从远航物流发货。他相中了远航物流的“两快”:到货快、回款快。打动你的,你总想离TA再近一些。年5月6日,当得知远航物流河南线路招加盟商后,他果断签约成了第一批加盟商。如今,每个季度,他的货量都呈50%的速度在递增。
“可以毫不谦虚地说,现在山西每个县都有我的客户。”刘占省称,每当有河南的朋友、同行想加盟物流公司时,他都向对方推荐远航物流,他觉得“好东西一定要和大家一起分享”。
故事二:
方圆米80多家物流公司“抢货”,他的货量为何能增加20%?
洛阳关林的陈卫涛原来是一名货车司机。
当看到国家和河南省越来越重视物流行业的发展和变化时,他就想加盟一家知名品牌物流,做分公司。可事与愿违,他先后加盟了两家物流公司,都因为这样或那样的原因,没做起来。来回几折腾,连租给他店面的房东都劝他:小陈,别浪费钱了,把房子退了,还去开你的货车吧。
可陈卫涛不信这个邪。年5月份,当听说远航物流河南起网时,他前前后后到货场、客户、加盟网点等考察,又找物流同行打听,先后忙了7天,决定开起远航物流关林分公司。
加盟一个口碑好的物流公司就能一劳永逸了吗?未必。
众所周知,关林市场是全国三大市场之一,其商户众多,年交易额达上百亿元。可正因为此,周边也聚集了多家物流公司。据陈卫涛粗略统计,他公司所在的地点,方圆米的距离,就聚集了80多家物流公司的分理处。这种竞争用“贴身肉搏”形容毫不为过。
如何从中取得一杯羹?
年疫情期间,当同行还在为疫情与收益如何平衡踌躇时,陈卫涛逆流而上,向当地客户郑重承诺:所有货物保证早上8点前送达客户!
“有的客户可能早上8点还没开门,我们要保证的是,在客户开门营业前就能看到货。这样一来,他们一看有货就会赶快给下家安排,啥事都不耽误。”陈卫涛称,同行的其他物流公司可能8点才卸货,等到送到客户手里,就到9点、10点了,客户再理理货,说不定一上午就这么过去了,而远航物流关林分公司提前了1个小时,就能给客户多腾出来半天时间。
别小看这1个小时、一个小半天,在经商者的眼里,时间就是金钱。而陈卫涛靠着这一个小妙招,货量增加了20%。
追溯:
多次上榜“口碑物流”,远航靠什么脱颖而出?
就在加盟商们忆往思今、总结经验时,又有一个好消息传来:即将于年10月16日举行的中国(郑州)商贸物流大会暨第五届中原批发商大会,远航物流再次荣膺年度口碑物流大奖!
这不是远航物流第一次当选为“口碑物流”,自年参加河南商报“郑州批发市场”公号举办的每年一度中原批发商大会,远航物流就一直榜上有名。
值得一提的是,“口碑物流”这个奖项,全是由郑州多个批发市场、数十万商户共同在网上进行投票评选出来的。作为零担物流大省的河南物流人,皆知这个奖项的份量。
天眼查数据显示,截至目前,河南共有4.8万家物流企业,其中,郑州市约有近万家。远航物流凭什么从中脱颖而出?
对此,远航物流总经理张卉在接受河南商报发哥采访时称,这应该和公司的三个优势密不可分。
首先,远航物流在郑州的收货网点比较多。郑州的批发市场多,远航物流的收货点也多,目前共有个,涵盖建材、服装、百货、汽配、花卉、食品等,可谓“有货必有远航网点”。而网点多,品类全,就意味着其加盟商起点高,货源多。
其次,对时效要求高。所有的线路不仅要求夕发朝至,而且年7月起,公司又提出“让所有环节早一个小时下班”的口号,坚持凌晨2点前,所有的线路都要发车。正如上述加盟商陈卫涛所言,可别小看这1个小时,公司的1个小时,对于客户来说,有可能就多出了半天时间。
第三,把加盟商当作最亲密的合作伙伴,各种福利、各种政策向加盟商倾斜。为了让加盟商安心经营,年暑假期间,公司出钱聘老师找场地把加盟商的孩子接到郑州,办起了河南物流行业第一个夏令营;年开始,在正常提成基础上,给所有加盟商发年终奖金;眼下,远航物流又在筹备,要给价值观吻合、信誉良好、愿意和远航长期共赢的加盟商分批缴纳社保。
远航物流的加盟商也好进好出,一旦加盟商正常提出退网,解决完财务和货物异常后,一个月内公司会把所有手续全部办结。
自有资金充裕是远航物流的底气。张卉坦言,20年来,远航物流所有资产均来自自有资金,无一银行贷款或外债。
数据:
20年,分公司从4家变成多家,客户十几万
20年,弹指一挥间。对于企业来说,则意味着从无到有,从小到大。
远航物流年成立,年进驻河南,目前共拥有分公司多个,客户十几万,已初步完成了中原辐射全国的战略布局和发展规划。其开行业先河推出的“代收货款1小时到账”,深受客户认可和好评。
真正爱你的人永远想给你更多。
“一切以终端客户满意为标准”的远航物流就在这样的初衷中不断精进。年10月、年8月,公司先后花费多万元上了半自动化货物传送带。和其他物流、快递企业的只能传送小件货物相比,远航的这个设备是公司专门量身订做的,也可传送大件的家具、建材等。据了解,这也是迄今为止,全国唯一一家拥有建材类传送带的物流企业。
“这种传送带有三个好处:一是减轻了装卸工的劳动强度;二是提高了分拣时效;第三,则提升了货场利用空间。”张卉称,原来全靠人工分拣时,公司位于新郑的总部每天只能分拣50万元的货,现在可达到60万元以上。
力的作用是相互的。当你心中装着客户时,客户是有感应的。所以,在其他物流企业发愁货源时,远航物流95%的货源来自市场,来自市场客户的口口相传。
充足的市场货源和货量,让远航物流现在的加盟商从开业起就自带流量。今年4月份,远航物流山西的一个加盟店铺转让时,其转让费高达多万元,仍然有投资者抢着接盘。
眼下,远航物流在河南的加盟商已达54家,但这距离其要开多家的目标仍有一段距离。如果你对远航物流有兴趣,不妨前往新郑乾龙物流园远航物流总部探访、考察。
远航物流河南这些空白区域还在招商:
郑州地区:新密、登封;
安阳地区:市区、汤阴、内黄;
鹤壁地区:浚县、淇县、鹤壁老城;
焦作地区:修武、博爱、沁阳;
开封地区:通许;
洛阳地区:洛阳二部、孟津、伊川、宜阳、新安、汝阳;
漯河地区:临颍、舞阳;
南阳地区:南阳二部、唐河、方城、南召;
平顶山地区:郏县、宝丰、叶县、鲁山、舞钢;
商丘地区:民权、宁陵;
新乡地区:新乡县、获嘉、延津、封丘;
许昌地区:鄢陵、襄城;
周口地区:郸城、扶沟、商水、鹿邑;
驻马店地区:上蔡、遂平、汝南;
信阳地区:市区。