为提振消费信心，营造放心的消费环境，进一步压实经营者主体责任意识，维护消费者合法权益，督促经营者诚信经营，积极主动化解消费纠纷，维护良好的市场经济秩序。近日淇县市场监督管理局根据近期消费投诉热点问题，组织手机经营行业经营者进行约谈，40余家手机经营门市参加会议。
约谈会上，通报了年上半年通讯行业消费投诉举报的典型案例。对近期消费投诉举报热点和共性问题进行了梳理和分析，就消费者权益保护、产品质量、向未成年人销售、回收手机等方面进行约谈，对消费者权益保护工作的重要性与必要性进行强调。
会议组织学习了《消费者权益保护法》《旧货流通管理办法》等相关法律法规文件。会上要求各经营者，一是严格落实经营者主体责任，规范经营行为，进一步提升产品和服务质量；二是要坚持问题导向，快速解决消费投诉纠纷，切实维护消费者合法权益；三是诚信经营，针对未成年人等特殊群体，严格按照《消法》《未成年人保护法》等法律法规，充分保障特殊群体的权益。
与会经营者当场表示将严格落实会议要求，努力提升产品和服务质量，守法合规经营，以实际行动维护广大消费者合法权益，共同打造安全放心的消费环境和市场环境。
下一步，淇县市场监管局将不断强化监管，严厉打击侵害消费者合法权益的违法行为，促进经营者诚信自律，努力营造让人民群众安心、放心、舒心的消费环境。
作者：赵杨帆
通讯员：孙延春
编辑：于好
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